Eliminación de datos de usuario

Cómo solicitarlo

1. Escribe a soporte@programate.co desde el correo con el que te registraste.
2. Asunto sugerido: «Solicitud de eliminación de datos».
3. Indica tu nombre completo, correo de la cuenta y, si lo recuerdas, el proveedor de acceso (correo/contraseña, Google o Facebook).

Qué eliminamos

Tras verificar tu identidad, eliminaremos o anonimizaremos la cuenta de usuario, el perfil de explorador, vínculos de acceso social y datos de progreso asociados, salvo información que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de facturación o obligaciones tributarias) durante el plazo legal.

Plazo

Responderemos la solicitud en un plazo razonable, normalmente dentro de 15 días hábiles, y te confirmaremos cuando el proceso esté completado.